Drogherie Non Stop

Prezentare generală

Politica noastră de rambursare și returnare durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziția dvs., nu putem oferi rambursare completă sau schimb.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Mai multe tipuri de produse sunt exceptate de la returnare. Bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse intime sau de igienă, materiale periculoase sau lichide/gaze inflamabile.

Articole suplimentare care nu pot fi returnate:

• Carduri cadou
• Produse software descărcabile
• Unele produse pentru sănătate și îngrijire personală

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau dovada achiziției.

Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi producătorului.

Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale:

• Carte cu semne evidente de utilizare
• CD, DVD, casetă VHS, software, joc video, casetă audio sau disc de vinil care a fost deschis
• Orice articol care nu este în condiția sa originală, este deteriorat sau îi lipsesc părți din motive care nu se datorează erorii noastre
• Orice articol returnat după mai mult de 30 de zile de la livrare

Rambursări

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un email pentru a vă notifica că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau respinsă.

Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar suma va fi creditată automat pe cardul dvs. de credit sau prin metoda originală de plată, într-un anumit interval de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă

Dacă nu ați primit încă rambursarea, verificați mai întâi din nou contul bancar.

Apoi contactați compania de carduri de credit, deoarece poate dura ceva timp până când rambursarea este oficial înregistrată.

Apoi contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca rambursarea să fie afișată.

Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la {adresa de email}.

Produse aflate la reducere

Doar articolele la preț normal pot fi rambursate. Produsele aflate la reducere nu pot fi rambursate.

Schimburi

Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un email la {adresa de email} și trimiteți articolul la: {adresa fizică}.

Cadouri

Dacă articolul a fost marcat ca fiind cadou la achiziție și a fost trimis direct către dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării. Odată ce articolul returnat este primit, un certificat cadou va fi trimis prin poștă.

Dacă articolul nu a fost marcat ca fiind cadou la achiziție sau persoana care a făcut cadoul a primit comanda pentru a vă oferi mai târziu, vom trimite rambursarea către persoana care a oferit cadoul și aceasta va afla despre returnarea dvs.

Returnarea produselor prin transport

Pentru a returna produsul, trebuie să-l trimiteți la: {adresa fizică}.

Veți fi responsabil pentru costurile de transport ale returnării. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți rambursarea, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursare.

În funcție de locația dvs., timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă returnați articole mai scumpe, puteți lua în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.

Aveți nevoie de ajutor?

Contactați-ne la {email} pentru întrebări legate de rambursări și returnări.